スタッフブログ

お客さまと「価値観で繋がるメリット」、5つ挙げてみました!

2022年08月26日 スタッフブログ

【雑談】

先日、you tubeで
ステキな動画と出逢いました!

桑田佳祐&由子夫妻の
出逢いから結婚までの
エピソードをまとめたモノです。

既にテレビや書籍などで
紹介されている話も
チラチラありますが

それでも良いのです。
感動エピソードです。

改めてナンですが
ステキなお二人です。

一生ファンでしょうね!


【参照】ハイカラさんTV
https://www.youtube.com/watch?v=ENX__urqEI8
 

そうそう。
動画の中で紹介されている
原由子さんの著書

『娘心にブルースを』

の帯に書かれている
桑田さんのコメントが
また「らしくて」良いんですよ。

もう1回、読も!


では、メイントピックどうぞ!
―――――――――――――――
前回のお話
―――――――――――――――

前回は
今、このご時世にあっても

全ての人がお客様

ターゲットなんて絞れない

という思考が根強い人が
少なからずいて

そんな人たちに向けて

お客様の属性を
想定しなければいけない理由

として

【理由1】
 全ての人を喜ばせるなんて
 絶対ムリ!

【理由2】
 感性や価値観が合う人たちが
 集まるコトで
 「楽しい」の善循環が
 グルグル回り出す!

という2つを
挙げさせていただきました!

というコトで
今回はソレらについて。

―――――――――――――――
単刀直入に申し上げますと
―――――――――――――――

まぁー、
こういうコトを言うから
嫌われるワケなのですが。
(苦)

全ての人がお客様

ターゲットなんて絞れない

という思考が根強い人は
傾向として

「真剣に」「深く」
考えようともせずに

絞り込むコトで
お客様を逃がしてしまう

という漠然とした呪縛に
囚われているだけの場合が
多いです。

なので、
わざわざココで
丁寧な説明はしませんが。

―――――――――――――――
そのエネルギーはコッチの方に
―――――――――――――――

全ての人がお客様

と言うのであれば

とにもかくにも
安いコトに価値を感じる

メチャクチャな短納期を要求する

何をやってもクレームだらけ

そんなお客様を
喜ばせられますか?
満足させられますか?

万一、

「はい」

とお答えになるのでしたら

そのためのエネルギーを
もっと良いお客様、

つまり、
あなたと
感性や価値観が合うお客様
費やしませんか!?


―――――――――――――――
念のため、コレは大前提です
―――――――――――――――

くれぐれも

手抜きや低品質な仕事でも
満足してくれる
あなたにとって
都合の良いお客様を選びなさい

という話ではありません。

商品やサービスはプロとして
一定以上の品質がある

というのは大前提のお話です。

その上で

あなたと
感性や価値観が合うお客様に
商品・サービスを
提供するコトで。

―――――――――――――――
ハッキリ言って、イイコトづくし
―――――――――――――――

・競合の商品・サービスとの
 違いに気付いてもらえる

・商品・サービスを提供した時の
 反応が(良い意味で)異なる

・商品・サービスのみではなく
 あなたの商いやビジネス
 そのものを好きになってもらえる

・商いやビジネスそのものを
 好きになってもらえるので
 リピーターやファンに
 なってもらいやすい

・クチコミが発生しやすく
 感性や価値観に共鳴・共感
 していただける知人を
 紹介していただける

などなど、です。

なのですが、
もしコレが・・・。

―――――――――――――――
例)価格だけの人の場合、
―――――――――――――――

もしコレを
あなたの感性や価値観ではなく
例えば

価格だけで満足

というお客様に置き換えると
どうなるでしょうか?

・あなた「ならでは」の価値には
 気付いてもらえない

・クチコミしてくれるのは
 低価格を求めるお客様ばかり

というコトになりますね。

しかも、
より安い競合他社を見つけたら
スグにそちらに流れるでしょう。
(苦)


―――――――――――――――
「尖る」と言ってもコレだけです
―――――――――――――――

となると、

お客様の層を想定しない理由って
無くなりませんか?

ソレでも、どうしても

全ての人がお客様

ターゲットなんて絞れない

というコトでしたら、
まずは徹底的に
「尖る」くらい

あなた「ならでは」

を前面&全面に
出してみてください!

必ず、ソレに反応する
あなたの感性や価値観に
共鳴・共感するお客様が
現れますよ!

 

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