お客様の心が止まるポイントを見つけ出す！
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前回のお話
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前回は
今、コロナ禍・巣ごもり・
ニューノーマルなどなどの影響で
様々なビジネスの現場で
起きている
売れない
という現象を
ＡＩＤＭＡの法則
に照らし合わせて考えると
何が見えてくるのか？
というコトを
書かせていただきました。
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ＡＩＤＭＡの法則に照らし合わす
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売れない
というコトは
買うという行動（=Action）
にまで辿り着いてない
というコトで、
では、
ＡＩＤＭＡの法則
に照らし合わせた時、
お客様の心が
どこで止まっているのか
を考えてみましょう。
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お客様が止まっているのは？
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※Ａ（Action＝買う）に
近い方から逆に進みます
●Ｍ（Memery）＝記憶に残る
まで行っていない
つまり
存在を知って興味を持って
一度はほしくなったけど、
そのまま忘れられてしまったのか
●Ｄ（Desire）＝ほしくなる
まで行っていない
存在を知って興味を持ったものの
「ほしい」とまでは
ならなかったのか
●Ｉ（Interest）＝興味を持つ
まで行っていない
存在は知ったけど
興味を持ってもらえなかったのか
●Ａ（Attension）＝知られる
まで行っていない
そもそも知られてすらないのか
というコトが考えられますね。
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原因をＡＩＤＭＡで分析する
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例えば、
オフィス街にあるお店が
従来であれば
通勤の通り道だったので
Ａ型看板やＰＯＰで
集客できていたものの、
巣ごもり生活（在宅ワーク）の
影響で
お店の前を
通らなくなってしまった
というのであれば、
Ａ型看板やＰＯＰに掲載する
新着情報を見る機会がなく
そもそも知られていない
（＝Attention）
というコトになるし
お店の前を通る
という接点が無くなるコトで
お店自体への興味関心が薄れ
(＝Interest)
忘れられてしまう
(＝Memory)
というコトが
起こり得ますよね。
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知ってもらえさえすれば
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この場合、
情報にさえ接すれば
（＝Attention）
興味を持って（＝Interest）
ほしくなり（＝Desire）
買うという行動が生まれる
（＝Action）
というコトであれば
お店の前を通らなくても
情報に触れられる方法を
模索すれば良いですよね！
では逆に。
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興味を持ってもらえない時は？
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オフィス街ではなく
住宅街周辺の商店街のように
巣ごもり生活のおかげで
昼間にいるヒトが増えて
知ってもらえる機会が増えたのに
（＝Attention）
興味を持ってもらえない
（＝Interest）
なので、
ソレ以上先に進んでもらえない
という場合は
どうしたら良いでしょうか？
次回に続きます！
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