スタッフブログ

お客様の心がソコに辿り着いていない!?

2021年03月25日 ひとりごと スタッフブログ

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前回のお話
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前回は

Line公式アカウントでは
ステップ配信(Lステップ)を
はじめ
様々な機能が追加されたり

SNSでは
CLUB HOUSEが
話題になったりと

様々なツールが登場・進化
している今だからこそ

基本に立ち返るべきではないか

という位置づけで

改めて

AIDMAの法則

について
書かせていただきました。

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なぜならば
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前回も
書かせていただきましたが

AIDMAの法則

を今、
改めて取り上げる理由は

消費者の心理プロセス

つまり

「人」が
「買う」という
「行動」をするまでの

心の動き

を法則化したものだからです。

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むしろ、今だからこそ
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この数十年で
買い物の仕方こそ
多様化・複雑化しているものの

人の心は何千年も前から
変わっていませんよね?

で、あるならば

AIDMAの法則

は今でも有効で、
というか

買い物の仕方や消費者の嗜好が
多様化・複雑化している今
だからこそ大切

と考えています。

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今、まさしく「売れない」状況
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もっと言うならば

今、まさしく
コロナ禍・巣ごもり・
ニューノーマルなどなどの
影響で

売れない

という状況がアチコチで
起きていますが

AIDMAの法則

に照らし合わせて考えると
どうでしょうか?

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「売れない」というコトは
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「売れない」というコトは

お客様が

A(Action)=買う

という行動をしていない

つまり、
お客様の心が「買う」まで
動いていない

というコトになりますよね!

そして、
買うまでたどり着いて
いないのなら

どこまで心が動いているのか
(どこで止まっているのか)

を考えます。

―――――――――――――――
次回に続きます!
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・・・が、

少し長くなりそうなので
次回に続きます!

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