スタッフブログ

質問:最初は全然、興味がなかったのにドハマリしたコトは?

2020年09月23日 ひとりごと スタッフブログ

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前回のお話
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前回は

コレからの時代、

(益々)
商いの命綱になるであろう

1人1人のお客様と長く深く
お付き合いいただく

つまり
LTV(顧客生涯価値)の
最大化

の重要性について

人口減少・高齢化・非経済成長・
デジタル化で非接触

という4つの切り口を挙げ

その内の

デジタル化で非接触

について
書かせていただきました。

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商いの命綱になる理由(の1つ)
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今後、益々、
デジタル化が急速に進むコトで
人と人との接触の機会も減り

結果的には
新規集客は益々、
難しくなっていくコトは
間違いありません。

なので
一度、出逢ったお客様と
より長くより深く
お付き合いいただくコトこそが

商いの命綱になる
1つの理由なワケです。

そして、もう1つ、
ソレが大切な理由があります。

コレはむしろ、
お客様にとって大切なコト
なのですが。

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山田の回想シーンです・笑
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突然、
私事で恐縮です。
(笑)

知っている人は知っていますが

僕、ケッコーな
あだち充ファンでした。
(と、敢えて過去形・笑)

なのですが

キッカケは小学校の時、

たまたま
友達の付き合いで
立ち寄った本屋で

たまたま
『タッチ』の7巻を買ったコト
です。

※カッちゃんが
「アノ事故」に遭う巻です。

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案外、自分では分からないモノ
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村上春樹氏も
サザンオールスターズも

たまたま友達から
本やアルバムを借りたコトが
キッカケでした。

いずれも
ソレだけでドップリです。

※ナンでもカンでも
そんなに簡単にはハマりません
(笑)

そんなコト、
ケッコー、ありませんか?

つまり、
自分が好きになるモノ、
ハマるモノって

案外、自分では分からないモノ

だと思いませんか?
(≧▽≦)

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デジタル化で非接触の時代には
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なのですが、

デジタル化が進んで
人と人との接触の機会が減って

ほしいモノは
ネットで探して購入する

という効率の良い買い方が
普通になっていくと

そういう「たまたま」が
起こりにくくなると
思いませんか?
( ̄▽ ̄;)

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不幸な人を生まないために?
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では、
デジタル化で非接触の時代に

出逢えさえすれば
どハマリするかもしれない

「オモシロイ」

を逃してしまう不幸な人(?)を
生まないために

事業者として

あなたに何ができるのか?

次回に続きます。

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