スタッフブログ

第2階層を満たしてからの高次の欲求

2020年07月22日 ひとりごと スタッフブログ

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前回のお話
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前回も
只今、
連続で書かせていただいている

商いを成立させる3つの要件

について
書かせていただきました。

現在の消費者の心理を

マズローの欲求の5段階説

に当てはめると
従来は
第3~5階層の
「社会的」「承認」「自己実現」
(+自己超越)の域にあると
考えらえる
(日本の一般的な)消費者も

コロナショックを経て

第2階層の安全欲求が高まり
優先的にソレ求めるように
なっている・・・、

けど。

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お金を使いたくてしょうがない?
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一方で、従来あった高次の欲求
(第3~5階層)が
消えてなくなったのかと言えば

まーったくそんなコトはなく
(笑)

むしろ、
自粛期間中・自粛解除後の
心理としては

少し変な言い方をすれば

(楽しいコトに)
お金を使いたくてしょうがない

という感じですよね!
(≧▽≦)

とは言えソレは、

新型コロナウィルス感染症の
恐怖に脅えなくて済む

というコトが前提です

というコトを
書かせていただきました。

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第2階層を満たせば
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つまり、
コレこそが紛れもなく
そのまんま答えで

マズローの欲求の5段階説

で言うなら

第2階層(安全欲求)を
満たせたば

自動的に
高次の欲求が生じる

というコトですよね。

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従来のあったりまえの大前提・笑
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で、コレをコロナ前の
従来のマーケティングに
なぞらえるなら

従来は
美味しいとか高品質とか
低価格とかは

あったりまえの大前提(笑)

まして

日本の安全に対する配慮なんて
そりゃもー

世界一なワケですよね!

なので
高次の欲求が普通だった

ワケです。

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ソレあっての高次の欲求
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というコトは、
従来の
美味しいとか高品質とか
低価格などの価値を

ウィズコロナ時代に
置き換えると

安全対策ありき

で、
ソレあっての

高次の欲求を満たす価値づくり

という順番になりますよね。

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その価値を伝え理解していただく
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そして!

安全対策は

ただただしておきさえすれば良い

というコトではありません。

そのコト自体、
さらにはその信憑性を
お客様に伝え
理解していただかなくては
いけません。

商いを成立させる3つの要件の
1つ

売る(買う)仕組み

の範疇ですね。

というコトで次回に続きます!

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