スタッフブログ

「買う」に至らない理由

2020年07月08日 ひとりごと スタッフブログ

―――――――――――――――
前回のお話
―――――――――――――――

前回は
ただいま、
連続で書かせていただいている

商いを成立させる3つの要件

の内の1つ、

買うヒト

について
書かせていただきました。

買うヒトとは
もちろんお客様のコトで

お客様を大切にしない人は
いないけど

買ってほしい時だけ大切にする

という人も一定数以上いるのが
実際のところで

とは言え
共感 & 共創志向の今、

お客様と(本質的な意味で)
つながっているか否かが
大きな違いになっていくのでは

というコトを
書かせていただきました。

―――――――――――――――
ソレだけじゃ、ダメですか?
―――――――――――――――

というコトで
今回は

商いを成立させる3つの要件

の3つ目、

売る(買う)仕組み

です。

売るモノがあって

買うヒトがいたら

ソレで商い成立ではないのか?

というお話なのですが。

―――――――――――――――
「買う」という行動
―――――――――――――――

ココで改めて
「買うヒト」を
少し細分化します。

「買うヒト」とは
その名の通り

買うという行動をするヒト

を指しています。

「買うという行動」とは

決済ですね。
お店であればレジ、
ネットであれば最後のポチ、

不動産の取引などであれば
契約書に最後の実印(?)

などなどのコトです。

―――――――――――――――
その人は「買うヒト」ではない
―――――――――――――――

つまり「買うヒト」を
厳密に定義すると

「ほしい」と思っている人
でもなければ

「スーパーにいる人」
「物件探しをしている人」
でもない

というコトになります。

そして
売る(買う)仕組み
とは

(典型的な例としては)

そういう人たちが
「買うヒト」になるために
するコト

と言えますね。

―――――――――――――――
コレだと買うヒトにはならない
―――――――――――――――

例えば
スーパーに「A」という
売るモノがあっても

「来店客・甲さん」が
その存在に気付かなかったり

気付いても欲しくならなければ

「来店客・甲さん」が
「A」を買うヒト

にはなりませんよね。

―――――――――――――――
じゃ、いいですぅ~(笑)
―――――――――――――――

ネットなどでは、
買おうと思ってカゴに入れて
精算をしようと思っていたところ

決済方法が
銀行振り込みしかないので
買うのを止めた
(買うヒトにならなかった)

というコトもありますよね。

さらに言えば
ネットでなくても

(CMみたいに)
カード決済や
キャッシュレス決済に
対応していないがために
(売る仕組みがないために)

買うヒトになってもらい損ねる
(=機会ロス)を
してしまうコトも
あり得ますよね。

―――――――――――――――
ソレが機能していないために?
―――――――――――――――

もちろん、
決済方法のコトだけでなく
気付いてもらえないだけでもなく

欲しくなったのに
色違いがない、サイズがない、
スタッフの対応がちょっとイヤ

などなど
売る(買う)仕組みが
シッカリ機能していないために

逆に言えば

ソレさえシッカリ機能すれば
売れる

というポイント

案外、
たくさんあるかもしれませんね!

―――――――――――――――
変わってしまったモノの1つ
―――――――――――――――

売るモノ(=価値)が
シッカリあって

買うヒトとも
キチンとつながっている

・・・なのに売れない

という場合、
ココが機能していない可能性が
多々ありそうですね!

そして、
この「売る(買う)仕組み」
もまた

コロナ・ショックによって
大きく変わってしまったモノの
1つですね。

ココもまた
見直しが必要そうですよ!

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

今日の記事はいかがでしたか?
みなさまからのご意見・ご感想、お待ちしています。

【コチラの記事、メルマガでも配信しています!】
 是非、ご登録ください!
物語型集客術メールマガジン

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
モノではなく物語を売る!
物語型集客プランナー
合資会社 笑う門
山田浩和
yamada@hesochiku.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
◆合資会社 笑う門のホームページ
https://www.warau-kado.com

◆合資会社 笑う門のFacebookページ
https://www.facebook.com/waraukado.co/

◆山田浩和のFacebook
https://www.facebook.com/hirokazu.yamada.58

◆集客したい人!まずはココから!
ブログの前に!FBの前に!
理想の顧客がドンドン集まる
魔法のキャッチコピー作成講座

(無料)

<<前のページに戻る
この記事へコメント
名 前: (必須)
Eメール: (必須)
U R L:
本 文:

※現在、コメントはありません。