スタッフブログ

時代の変化・社会の成熟・CS & ES・ステークホルダー

2019年09月21日 ひとりごと スタッフブログ

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前回のお話
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前回・前々回と
日経MJで取り上げられていた

世にも珍しい(笑)
お祭り専門会社

オマツリジャパン様

の主要事業の1つ

お祭りを活用した
企業のプロモーションのサポート

をネタ(?)に

中小企業や小規模事業者と
地域コミュニティが
Win-Winに連携する方法

について
書かせていただいています。

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ソレをナシとは言いません「が」
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では、↑のような事例を

中小企業や小規模事業者と
地域コミュニティが
Win-Winに連携する方法

として、
どのように応用するのか

というお話ですが。

もちろん、↑のコピペで
町内会の夏祭りに出店する

というのも
無いとは言いませんし

業種業態によっては
良い宣伝になるかもしれません

・・・が。

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そういうコトでは無いんです
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ココでは
↑そういうコトではなく、

もっと本質的に
業種業態に限らず

中小企業や小規模事業者が
地域に関わる意味

みたいなコトを
書かせていただければと
思います。

というコトで、

少し回りクドイような印象に
なるかもしれませんが、

チョットだけ
バックグラウンド的な話から
させてくださいませ。
m(__)m

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ソレだけで、安泰ですか?
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唐突感が否めないかと
思いますが。
(笑)

従来から

CS(顧客満足)や
ES(従業員満足)

という言葉はありましたし、

もちろん
今だってとても重要なコトだと
いうコトに
変わりはありませんよね。

ただ、従来よりも
世の中が複雑になってきた今、

お客様やスタッフ、

つまり、

日々の実務の中で
直接的に関わる人たち

さえ、
満足させられれば安泰

と言えるでしょうか??

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最近、良く聴くような気が?
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コレ、
個人差があると思いますが
僕だけではないと思います。

最近、心なしか

 ステークホルダー

という言葉を聴く機会が
以前よりも多くなっている
気がしています。

仮に
↑が僕個人の気のせいでは無い
とすると、

ソレはつまり、

ステークホルダーの存在が
事業を行う上で
重要性を増している

というコトでは
無いでしょうか??

―――――――――――――――
さらに続きます(笑)
―――――――――――――――

で、
ソレに関連して
あるコトを想い出したのですが、

長くなってきたので
次回に続きます。
(笑)

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