スタッフブログ

業種は変えず、業態を変え「体験」を売る

2018年12月03日 ひとりごと スタッフブログ

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ハムリーズ日本上陸!
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11月30日(金)に
横浜ワールドポーターズに
オープンした玩具店

ハムリーズ

が話題になっています!

・・・と、言いつつ

もちろん僕は
今朝、ニュースで観るまで
その存在すら知らなかったワケ
なのですが、

良さ気ですよ、ココ。
(≧▽≦)

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始まるのは、物販ではなく
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同店は創業258年、
イギリス最古の玩具店だそうで、

現在、
世界19ヶ国に店舗展開している
のだそうです。

ちなみに今回、横浜と博多に
同時オープンしたのだとか。

同店公式サイト(日本)を
見てみると

トップページに出てくるのは

エンターテイメントが始まります

という大きな文字と
その後に、
↑と比べると少し小さな文字で

楽しい体験とおもちゃがいっぱい
カフェや遊べるキッズルームも!
これがおもちゃ屋!?

と書かれています。

【参照】ハムリーズ
https://www.hamleys.jp/

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お客様が買っているモノ
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前述の通り、
ハムリーズは玩具店です。

(物理的に言えば)
売っているモノは玩具です。

そして、
提供しているモノ、
もしくは
お客様が買っているモノは

エンターテイメントであり

楽しい体験

なワケです。

コレ、
今の消費者が求めているモノを
極めて象徴的に表わして
いませんか!?
( ̄▽ ̄;)

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そういう話ではありません(汗)
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ハムリーズの話ではありませんが

↑のような話を以前、
あるクライアントさんに
した時、

「いやぁー、
ウチには乗り物は置けないよ」

なんてリアクションが
返ってきたコトがありましたが
(汗)

もちろん、
そういうコトではありません。
(ー。ー;)y~

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業種は玩具販売業ですが
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ハムリーズの場合で言うなら、
やや大括りかもしれませんが

業種は玩具販売業
業態はテーマパーク

というコトですよね?

そして、

今の消費者が求めているが

楽しい体験

なワケですよね?

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コレ、どう置き換えますか?
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では、

お客様が
楽しい体験を期待していたり、

お客様に
楽しい体験を提供できるのは

玩具販売業だけなのでしょうか?

ハムリーズは、
玩具販売業だからこそ、
テーマパークのような業態を
生み出せたのでしょうか?

あなたなら、

ハムリーズの事例を
どのように
自社自店に置き換えますか?
(≧▽≦)

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