業種は変えず、業態を変え「体験」を売る
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ハムリーズ日本上陸！
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11月30日（金）に
横浜ワールドポーターズに
オープンした玩具店
ハムリーズ
が話題になっています！
・・・と、言いつつ
もちろん僕は
今朝、ニュースで観るまで
その存在すら知らなかったワケ
なのですが、
良さ気ですよ、ココ。
（≧▽≦）
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始まるのは、物販ではなく
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同店は創業258年、
イギリス最古の玩具店だそうで、
現在、
世界19ヶ国に店舗展開している
のだそうです。
ちなみに今回、横浜と博多に
同時オープンしたのだとか。
同店公式サイト（日本）を
見てみると
トップページに出てくるのは
エンターテイメントが始まります
という大きな文字と
その後に、
↑と比べると少し小さな文字で
楽しい体験とおもちゃがいっぱい
カフェや遊べるキッズルームも！
これがおもちゃ屋!?
と書かれています。
【参照】ハムリーズ
https://www.hamleys.jp/
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お客様が買っているモノ
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前述の通り、
ハムリーズは玩具店です。
（物理的に言えば）
売っているモノは玩具です。
そして、
提供しているモノ、
もしくは
お客様が買っているモノは
エンターテイメントであり
楽しい体験
なワケです。
コレ、
今の消費者が求めているモノを
極めて象徴的に表わして
いませんか！？
（￣▽￣;）
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そういう話ではありません（汗）
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ハムリーズの話ではありませんが
↑のような話を以前、
あるクライアントさんに
した時、
「いやぁー、
ウチには乗り物は置けないよ」
なんてリアクションが
返ってきたコトがありましたが
（汗）
もちろん、
そういうコトではありません。
(ー。ー;)y~
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業種は玩具販売業ですが
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ハムリーズの場合で言うなら、
やや大括りかもしれませんが
業種は玩具販売業
業態はテーマパーク
というコトですよね？
そして、
今の消費者が求めているが
楽しい体験
なワケですよね？
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コレ、どう置き換えますか？
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では、
お客様が
楽しい体験を期待していたり、
お客様に
楽しい体験を提供できるのは
玩具販売業だけなのでしょうか？
ハムリーズは、
玩具販売業だからこそ、
テーマパークのような業態を
生み出せたのでしょうか？
あなたなら、
ハムリーズの事例を
どのように
自社自店に置き換えますか？
（≧▽≦）
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