スタッフブログ

お客様を喜ばすアイデア × 独自の資産

2018年08月23日 ひとりごと スタッフブログ

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前回のお話
―――――――――――――――

ココ数回(?)に亘って

自分の強みが分からない
□ 競合と比べて
  勝るところがない
□ ウチが出来るコトは
  他でもできる

など、
多くの人が抱えている
これらの悩みを解決するため、

自社自店ならではの価値

を見出す方法を
お伝えしています。

前回は、

感動的な価値が大切な理由

として

かつての

良いモノ
(=機能的な価値が高いモノ)

さえ提供していれば

お客様が
満足してくださっていた時代
とは異なり、

機能的な価値が高いモノで
溢れている今、

ソレだけでは差別化できない

というコトを挙げつつ、

さらに

今、僕たちがやるべきコトは

お客様に
どのような感動を与えられるのか

にフォーカスし、

むしろ、
ソコを起点に

そのためにはどのような
機能的な価値が必要か

と考えるくらいの視点が
求められる

というコトを
書かせていただきました。

―――――――――――――――
美味しくないケーキ屋さん?
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で、今回は

↑ソレって、
どういうコトなのか

について補足します。

例えば、

あなたが
ケーキ屋さんだとして、

近くには
ソレほど
美味しくないケーキ屋さん
しかいない

とします。

で、あれば

美味しいケーキを作れば
差別化できますよね。

でも、実際のところ、

(好き嫌いを除けば)
ソレほど美味しくないケーキ
なんて探す方が大変ですよね?
( ̄▽ ̄;)

―――――――――――――――
では、どこで差別化するのか?
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では、
どこで差別化するのか
という話です。

例えば、

「激辛」「激苦」「激酸っぱ」
「激塩っぱ」「激激甘」など、
奇抜な味にする

インスタ映えを狙って
ド派手にする

ドデカくする

 

など、

奇抜な外観にする

などが
考えられます・・・、よね!?
( ̄▽ ̄;)

もしくは、
↑のように商品自体で
差別化を狙うのでなければ

○○○円以上、
お買い上げのお客様には
歌のプレゼント

とか

店舗の外観・内装を
童話のお城風にしちゃう

とか

まぁー、色々な方法が
考えられます・・・、よね!?

※くれぐれも
「例えば」の話です。
(笑)

―――――――――――――――
そもそも、やってるコトですね
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そういう時って、
どのように
アイデアを考えるかと言うと

・笑わせるためには?
・ビックリさせるためには?
・喜んでいただくためには?

って感じではないでしょうか?
(≧▽≦)

つまり、

お客様に
どのような感動を与えられるのか

にフォーカスし、

むしろ、
ソコを起点に

そのためにはどのような
機能的な価値が必要か

なんて
難しい言い方をしましたが、

そもそもは
あなたが
常日頃からやっているコト
なんです。
( ̄▽ ̄)

ただし!

―――――――――――――――
ただし!
―――――――――――――――

ただし!

繰り返しますが、
ココで大切なのが

あなたの
独自の資産を活かしているか

というコトですね!

ソレが無ければ、
誰でも何処でも同じコトが
出来てしまい、

結局、差別化できない

というコトになりますし、

ソレがあれば、

あなたならではの

オンリーワンの価値

になり得るワケです!

―――――――――――――――
アイデアのチェックも忘れず!
―――――――――――――――

というコトで、
ココでも

独自の資産を活かした
アイデア出し

出したアイデアが
独自の資産を活かしているか
のチェック

を繰り返してください!
(≧▽≦)

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