スタッフブログ

スモールビジネスの最大の強みを活かした「お客様の声」と「自己開示」の使い方

2018年02月02日 ひとりごと スタッフブログ

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あるモノを探してます
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昨年末から、

いわゆる
「モバイルwifiルーター」

の切り替えを検討しています。

というのも、

今のを使い始めたのが
2013年7月だったらしく、

気付けば通信環境も
随分と変わっており、

チョイチョイ容量オーバーを
起こしたりもしていたし、

料金的にも

だいぶ「割高」な存在に
なっていたようで・・・。
( ̄▽ ̄;)

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チョット探せばスグに・・・!?
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そんなワケで、
代わりのサービスを探していた
ワケなのですが、

この手のモノを探すのが、
ケッコー苦手なモノで、

あまり
手間を掛けられない「タチ」
なんです。
( ̄▽ ̄;)

一応、サイトで調べて、
問い合わせの電話もして、

まぁー、

サイトには
そう書いてあるし、

電話でもそう言うのだから

間違いないだろう

という結論に至るワケです。

が。

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もう一歩、踏み込んでみたところ
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一応、
ネットでもう一歩、
踏み込んで調べてみました。

ユーザーの声

みたいなヤツですね。

そうしたら、
出てくる、出てくる。

ダメ出しみたいなのが。
( ̄▽ ̄;)

しかも、

使ってみないと分からない

みたいな類のヤツ、
ですね。
( ̄▽ ̄;)

そういう意味では、

透明性の高い情報社会

に感謝、ですよね。

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お客様の声と自己開示
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今、マーケティング的には、

・お客様の声
・自己開示

というのが、
非常に重要と言われています。

その通りですよね。

なので、

アンケート等でお客様から
ご意見・ご感想をいただき、
ネット等で公開したり、

SNSでプライベートな情報を
公開する

なんていうのが
益々一般的になっています。

コレはコレで、
とても良いコトだと思うし、

僕自身があまり出来ていないので
シッカリやっていかなければ、

なんて思ったりもするのですが、

その一方で・・・。

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都合の良いコトだけを発信!?
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前述の
モバイルwifiルーターの
サービスのように

(結果的にバレる、とは言え)

都合の良いコトだけを
発信するコトだってできます。

SNSだって、
自分の印象を良くするような
投稿だって、
できちゃうワケですよね。

「〇〇さんの投稿みたいに」

とは、
言いませんが。
(笑)

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スモールビジネスの最大の強み!
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でも、
ソレをやって、
本当にメリットがあるかどうか

という話です。

増して

顔が見える関係

こそが

スモールビジネスの最大の強み
です!

逆に、
顔の見える関係が構築できている
相手が、

自社・自店の
メリットもデメリットも

キチンと伝えてくれた方が
ありがたくありませんか?

そういうコトができちゃう人、

むしろ
信頼できちゃいませんか??
(*^。^*)

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大切なのは「ありのまま」!
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そんなワケで、
今後、益々、

お客様の声も自己開示も

重要になっていくと思いますが、

基本は

「ありのまま」

ですよね!
(≧▽≦)

そんなワケで、
決定しかけたモバイルwifiは
選択肢から抹消。

一方で、
別の良いネタ、見つけましたよ!
(≧▽≦)

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