スタッフブログ

コンセプトと販促手法を整合させる集客メソッド

2017年12月09日 ひとりごと スタッフブログ

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不慣れなお店が
(自力で)販促にチャレンジ!
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以前、
近所の知り合いの飲食店が
ある販促に挑んだコトが
ありました。

そのお店、
日頃から集客・販促に
取り組んでいるかと言えば、

まぁー、
ほぼほぼ、

何もしていない

と言って過言ではありません。

要するに「不慣れ」なんですね。

そんなお店が思い立って、
自分なりに考えて
ある販促に取り組みました。

その結果・・・、

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効果はあった!・・・けど!?
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販促の効果があって、
見事、来店者が増えました!

が。

残念ながら、
ソレもほんの一瞬。

スグに元に戻ってしまいました。
(T_T)

何をしたのかと言うと、

ポスティング

です。

手書きのチラシを作って、
コンビニでコピーして、
それを近所のポストに
投函しました。

チラシの内容は、

ランチ半額

だったそうです。
( ̄▽ ̄:)

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そもそも、
お店のコンセプトは?
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少し補足します。

そこのお店は、
そもそも、競合店と比べて
少し単価が高めのお店です。

コンセプトもシッカリしていて

個性が売りのお店です。

なのですが、
今回、新規集客のために
半額セールをやってしまった。

しかも、
リピート対策(一切)ナシで。

というコトで、
残念ながら、

安いから来た

というだけのお客様だけを
集めてしまう、

という結果が出ました。

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設計通りに結果は出る
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この事例、
視点を少しズラすと

設計通りの結果が出た

とも言えます。

本来のコンセプトと
全く関係の無い価値(安売り)

リピート対策ナシ
ターゲットの想定ナシ

でPRする

という設計をした結果、

(価格目当てだけの)
理想で無い顧客のみを集客した

というコトになります。

ちなみに、
それらのお客様はその後、
通常価格で来ることは無かった、
とのことです。

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コンセプトと販促の整合性
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この事例を通じて、
何をお伝えしたいのかと言うと、

コンセプトと販促の

整合性

です。

前述のお店は、本来であれば

店のコンセプトにあった顧客を
集客すべきだったし、

リピート対策もシッカリと
考えた上で集客すべきでした。

残念ながら、

ミスマッチな設計を
したことによって、

ミスマッチな結果を
引き起こしてしまいました。

でも、コレ、全然
他人事ではありませんよね。
( ̄▽ ̄;)

例えば、いわゆる

「富裕層」

を集客したいとします。

その場合、

(ノンデザイナーの)
自作チラシを配っただけでは、
狙った結果は出にくいのでは
ないでしょうか?

ターゲットと販促手法の
ミスマッチ、ですよね。

あるいは、

「ニュースレターは
 リピート対策に良い」

という話を聴いて、

売り込み情報いっぱいの
ニュースレターを
送ったとしても、

お客様との絆は
深まりませんよね。

―――――――――――――――
ミスマッチを防ぎ、
整合性のある販促を実現!
―――――――――――――――

というワケで、
今回も「前ふり」だけで
終わってしまいましたが、

物語型集客術で提案している

カスタマイズ販促

は、

・コンセプト
・ステージ
・ルート
・アイテム

という4つのグループから、

それぞれのパーツ

をピックアップし、

あなたに最適な
オリジナルの販促企画を
提案します。

それによって、
前述のようなミスマッチを防ぎ、

整合性のある販促を実現します!

次回から、
詳しく説明します!

今日の記事はいかがでしたか?
みなさまからのご意見・ご感想、お待ちしています。

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