スタッフブログ

神様とは言わないまでも

2017年04月03日 ひとりごと スタッフブログ

おはようございます!
4月3日(月)です。

まだ、雲が多めでしょうか?
でも、早い時間に比べると
随分と明るくなりましたね!

気温もグングン上がっています!
(≧▽≦)

弊社では

「クライアント・モデル」

と呼んでいますが、
いわゆる「ペルソナ」、
つまり理想のお客様を想定する際、
最初にやっていただくコトが
あります。

ソレは・・・、

嫌いなお客様 ベスト3

を挙げていただくコトです。
(*^。^*)

で、ソレにほぼ確実にランクイン、
っていうか、中々の確率で1位にも
なるのが・・・、

ワガママ・自分勝手な人

なんです。

まぁー、分かりますよね。

なのですが。

実際の実務はいかがでしょうか?

今でも?今だからこそ?
「お客様は神様」志向が
強いのでしょうか?

結局、

お客様のご要望には何でも
お応えいたします!

になっていますよね。

「ソレが商いってモンだろ!」

というスタイルの方はソレで
結構です。

が、そうでない方は、どこかで
ソレを断ち切らないと、永遠に
理想のお客様は集まりませんよ!

だって、理想でないお客様の
満足度ばかりを上げているの
ですから。
(ー。ー;)y~

つまり、あなたの本来の
「売りどころ」「USP」でない
ポイントばかりが評価されている、

反対に言えば、あなたの本来の
「売りどころ」「USP」を理解
してくれて、そこに満足をして
くださるお客様こそ、

理想のお客様

ですよね!

そのお客様に満足していただき
幸せになっていただくコトこそが
「本筋」なハズです。

で、あれば・・・、

調子に乗って、誤解を恐れずに
書いてしまいます。

で、あれば、
神様はお客様の方ではなく、
むしろ、あなたの方では
ないでしょうか??
( ̄□ ̄;)

さすがにソレは・・・、
というコトにしても、

せめて(?)あなたは、お客様を
幸せに導く賢者・師・魔法使いで
あるべきなんです!
( ̄^ ̄)

2017年度の本格的なスタートですね!
(≧▽≦)

本日もよろしくお願いします!
(^^)v

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みなさまからのご意見・ご感想、お待ちしています。
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