スタッフブログ

お客様は<成長>を求めてる!

2017年02月07日 ひとりごと スタッフブログ

おはようございます!
2月7日(火)です。

今日も晴れてます!
昨日が暖かかったせいか、
今朝はスゴク寒く感じます。

・・・が、例年並みだそうです。
(ー。ー;)y~

平成25年が最後なので、少し古い
調査データですが、内閣府の
「国民成果活に関する世論調査」
によると、昭和55年をピークに

「物の豊かさ」よりも

「心の豊かさ」を

求める人が増え続けています。

【参照】
内閣府「国民成果活に関する世論調査」
これからは心の豊かさか、
まだ物の豊かさか

http://survey.gov-online.go.jp/h26/h26-life/zh/z35.html

もう1つ。
マズローの「欲求の5段階説」
によると、人の究極的な欲求は

「自己実現」あるいは「自己超越」

だそうです。

コレを合わせて考えると、今、日本の
成熟した社会で求められてるモノって、

「成長」

なのではないか、と考えています。

そして、成長を感じられることで
心の豊かさとか充実感を感じられる、
というコトではないでしょうか?

成長とか心の豊かさと言っても、
それほど大げさなコトではなく、
チョットしたコトでも良いと
思っています。

例えば、あるジャンルに詳しくなる、
とか「通(つう)」になる、とか。

多分、ありますよね。

例えば、飲食店なら、

「この店だったら、このメニューを

頼まないとねぇー」

みたいな感じ。

初来店の時は
そんなの知らなかったのに
なんか楽しくなって、
繰り返し通うウチに
本来のそのお店の楽しみ方
みたいなのに詳しくなって、
より楽しくなって、
いわゆる「通」になっていく
感じ。

そんなの、ただの自己満足かも
しれないけど、それを知ってる
自分がチョット誇らしげだったりして、
ケッコー楽しかったりしませんか?
(≧▽≦)

ソレで良いんです。

ささやかかもしれないけど、そういう
「成長」こそ、ファンづくりの王道に
なると思いますよ!

本日もよろしくお願いします!
(^^)v

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