スタッフブログ

あなたも陥っている!? 売り上げ対策にまつわる2つの誤り

2018年02月14日 ひとりごと スタッフブログ

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売り上げ対策にまつわる「誤り」
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集客・販促・マーケティング
などなど、

要するに

「売り上げ対策」

を行う際、

クライアント様の
当初の認識として
一番多いのが

新規の集客を

単発の対策で行う

というコト。

つまり、
(少し極端ですが)

・Webサイトを作る
・ブログをはじめる
・face bookをはじめる
・Line@をはじめる
・チラシをポスティングする

などなどなどなど、

何かしらの
「1つのアクション」で

新しいお客様を捕まえる

と認識している場合が
非常に多い

というコトです。

この認識を「破壊」するのに
中々の時間と労力を要するワケ
なのですが(汗)、

ココでは2点ほど、
お伝えします。

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単発の取り組みって・・・
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まず1点目。

上記のような様々なツールの内、

何かしらの
「単発」での取り組みで

新しいお客様を獲得するのは
非常に難しい

というコトです。

もちろん、
商品やサービス、
あるいは価格などによっても

違いはあるかもしれませんが、

反対に、

あなたがお客様の場合、

ブログの記事、

あるいは
FacebookやLine@の投稿、

もしくは
ポストに投函されたチラシ

だけで
見ず知らずの商品・サービスを
買おうと思うコトって、

どのくらい、ありますか!?
( ̄▽ ̄;)

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新規集客とリピート対策とでは
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もう1つ。

集客・販促・マーケティング活動
を、ザックリ大別して

・新規集客
・リピート

の2つのステージに分類すると
しましょう。

圧倒的に難しく、
労力と資金を必要とするのは、

新規集客

つまり、

自社・自店を知らない人に
知ってもらって
興味を持ってもらって
1度、買っていただく

というステージなんです。

色々な業種・業態、
その時々の状況があるので
全く一概には言えませんが、

ザーックリ言えば、

新規の集客は

リピーター創りの

6~10倍の

労力と資金が掛かる

と言われています。

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売り上げ対策をする際は
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なので、

「売り上げ対策」をする際は、

労力と費用を費やして
出逢ったお客様に

(何度も何度も)
リピートしてもらうコトで

利益を生み出していく

と、考えてください。

つまり、

新規集客は
労力と費用が掛かるモノ。

なので、
この時点では
利益は生まれにくいのです。

なので、
そこで「一期一会」
してしまわず、

その後、何度も何度も
ご利用いただき、
ファンになっていただく

というコトが
利益を生み出すコツです。

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次回の予告です
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そして!

繰り返しますが、

新規集客は

労力と費用が掛かるモノです。

単発の取り組みで
新しいお客様と出逢える

とは、
思わない方が良いでしょう。

次回は、
その労力と費用が掛かる
新規集客の際に

気を付けたいポイントを
お伝えします!

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